Q.届いた時点でお花が枯れていたり、傷んでいたりした場合どうしたらよいですか？

A.新鮮な状態でお送りするよう徹底しておりますが、万が一、輸送中の温度や振動、配送業者の取り扱いによって傷んだり枯れたりしてしまう場合があります。
そのような場合、大変お手数ですがお届け日の当日中までに傷んでいるお花の写真を別角度から3枚程添付して、メール（rioflower8638@gmail.com ）またはInstagramのメッセージからご連絡ください。
確認を行った上で再配送などのご対応をさせていただきます。